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公關(guān)活動執(zhí)行八大要點
來源:眾成文化作者:眾成文化發(fā)布時間:2020-11-17 16:20:44
1.目標一定要量化
常規(guī)公關(guān)活動,特別是大型公關(guān)活動往往會耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播,為了企業(yè)傳播需要,建立品牌知名度、認知度、美譽度,為了更多目標市場客戶去購買,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標。
無目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。
公關(guān)活動目標一定要量化,如提高知名度、美譽度、促進銷售等,明確方向,做出合理規(guī)劃,才能實施具體執(zhí)行。
2.集中傳播一個賣點
公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,確定活動主題,并以賣點作為策劃依據(jù)和主線。提煉一個鮮明的賣點,創(chuàng)造公關(guān)活動的”眼睛“并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來,從而完成活動目標。這里的賣點是公關(guān)活動設(shè)計中最精彩,最具傳神的地方。
公關(guān)活動策劃需創(chuàng)造這樣一個非常精彩二點高潮,把高潮環(huán)節(jié)設(shè)計的更具有唯一性、相關(guān)性、易于傳播。把活動目標和目標公眾兩項因素結(jié)合起來,提高活動有效性。
3.公關(guān)活動本就是一個媒體
公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點,具有廣泛的社會傳播性,本身吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾媒體傳播。在策劃與實施公關(guān)活動時,配備好的相應(yīng)宣傳資料,實現(xiàn)傳播資源整合,能提升活動的效果與價值。
4.沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
市面很多公關(guān)公司因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、收費標準低、時間緊張等原因,省略前期調(diào)查這項重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情?;顒忧捌诿蹇蛻繇椖?、產(chǎn)品優(yōu)劣勢,掌握競爭對手的市場動態(tài),進行綜合分析與預(yù)測才能揚長避短,調(diào)整自身公關(guān)策略,贏得公關(guān)活動的成功。公關(guān)實踐表明,公關(guān)活動的可行性、經(jīng)費預(yù)算、公眾分布、場地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進行詳細調(diào)查,進行比較,形成分析,最后做出客觀決策。
5.策劃要周全,操作要嚴密
公關(guān)活動策劃有哪些技巧呢?周全,公關(guān)活動每一場只有現(xiàn)場直播,一旦出現(xiàn)失誤無法彌補,前期各環(huán)節(jié)籌備與中期執(zhí)行,絕不能掉以輕心。
6.化危機為機遇
大型公關(guān)活動具一定不可確定性,為杜絕意外事件發(fā)生,公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風險,并指定處相應(yīng)對策,提前排除所有風險,制定出的策劃方案才能有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時,隨機應(yīng)變,保持頭腦清醒,迅速查明原因并確認事實真相,現(xiàn)場及時調(diào)整。
7.全方位評估
活動結(jié)束進行全面效果評估時,往往只評估實施效果,評估不夠全面,如能在評估時,除實施效果外再評估活動目標是否正確,賣點是否鮮明,經(jīng)費投入占比是否合理,投入與產(chǎn)出是否成比,公眾資料搜集是否全面、媒體組合是否科學(xué)、社會資源是否增加,各方滿意度是否量化等。公關(guān)活動的整體兇過才能體現(xiàn)出來。這種全方位評估有利于活動績效考核、責任到人,更能增加經(jīng)驗,為下一次公關(guān)活動的策劃與實施打好基礎(chǔ)。
8.用公關(guān)手段解決公關(guān)問問題
公關(guān)活動的目標是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、政府,促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷、公關(guān)兩種職能,兩種職能不能通用。
公關(guān)是社會行為,營銷是經(jīng)濟行為,公關(guān)活動關(guān)注公眾,促銷活動關(guān)注消費者,公關(guān)與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。公關(guān)活動的公眾非常多,消費者只是公眾的一種。不同的公眾,使用的公關(guān)手段也不一樣。所以,要走出"公關(guān)活動就是促銷"的誤區(qū),用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。
公關(guān)活動策劃與實施需要經(jīng)驗的積累,公關(guān)活動要重策劃,更要重實施。公關(guān)活動策劃與實施,還有很多技巧可以利用,只要不斷總結(jié)經(jīng)驗并應(yīng)用于實踐中去,一定能策劃與實施出更多、更有影響力、更成功的公關(guān)活動。
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